Somente as reservas para uso imediato podem ser efetuadas diretamente na recepção das unidades próprias do Clube. Essa prática não é recomendada devido à incerteza da disponibilidade para o período. Sugerimos que as reservas sejam agendadas com antecedência pelo nosso site, pelo aplicativo do Clube Candeias (disponível para Android e iOS), pela nossa Central de Reservas ou em uma de nossas lojas autorizadas.

Para a renovação dos cartões DIGITAIS, é necessário enviar fotos dos seguintes documentos, frente e verso:

• RG, CPF, CNH ou Certidão de Nascimento (para menores de 18 anos) do titular e dos dependentes;


• Cônjuge ou companheiro: É exigido também Certidão de Casamento ou Declaração de União Estável. Se não houver, aceita-se declaração assinada manualmente.

Obs.: Para dependentes em situações excepcionais, podem ser requeridos documentos complementares.

As fotos devem ser enviadas via WhatsApp da Central de Atendimento.

Após envio da documentação completa, os cartões serão renovados imediatamente durante o atendimento. Ficarão disponíveis para acesso no site ou aplicativo do Clube Candeias, na aba "ASSOCIADOS".

Os documentos variam conforme o tipo de transferência, mas geralmente incluem:

Para todas as transferências:

• Termo de transferência preenchido e assinado (com firma reconhecida);


• Documento do antigo titular (RG, CPF ou CNH);


• Documento do novo titular e dependentes (RG, CPF ou CNH e, se aplicável, certidão de nascimento/casamento/união estável).

Transferência Inter Vivos Familiar e Causa Mortis Familiar:

• Documento que comprove o grau de parentesco (ex: certidão de casamento, nascimento ou declaração de união estável).

Transferência Inter Vivos Separação Consensual:

• Documento comprobatório da separação (certidão de casamento com averbação ou dissolução de união estável).

Transferência Causa Mortis (Familiar e Terceiros):

• Cópia do atestado de óbito;


• Inventário (se houver);


• Cessão de direitos e declaração de herdeiros preenchida e assinada (com firma reconhecida).

Obs.: Para casos específicos, podem ser solicitados documentos adicionais.

Envio dos documentos:

É importante enviar fotos legíveis (frente e verso) de todos os documentos via WhatsApp para dar continuidade ao processo.

Para realizar seu cadastro de 1º acesso no Portal do Associado:

• Acesse o link: Primeiro acesso;


• Insira seus dados pessoais nos campos indicados;


• Confirme o endereço de e-mail que será utilizado para login;


• Crie uma senha com mínimo de 8 dígitos, incluindo pelo menos 1 letra maiúscula e números;


• Verifique sua caixa de entrada e ative o cadastro clicando no link enviado pelo Clube. Caso não receba: Consulte as pastas de spam ou lixeira.

Após a ativação:

• Faça login no Portal ou através do aplicativo do Clube Candeias (disponível para Android ou iOS) com seu e-mail e senha;


• Conclua a confirmação dos dados cadastrais;


• No menu principal, selecione "MEUS TÍTULOS" ? "VINCULAR TÍTULO" para integrar suas informações ao sistema.

Para recuperar os dados do seu título, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 4007-2252, informando o CPF e o nome completo do titular. Se tiver algum documento que comprove a associação, você também pode enviá-lo por esse canal.

Caso prefira, nossa Central de Atendimento está à disposição também por telefone para ajudar na localização do seu cadastro.