POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Candeias Esporte, Lazer e Recreação

Prezado associado/usuário, criamos a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais do Clube Candeias de forma simples e acessível, exemplificando a coleta e uso de dados, para que você leia e entenda quais dados pessoais coletamos quando você utiliza os nossos serviços e a forma como utilizamos, buscando oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos nossos serviços. Essa política se aplica às plataformas digitais e nos relacionamentos com o cliente.

  1. ESCLARECIMENTOS INICIAIS SOBRE A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
    Dados Pessoais:
    São todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
    Dados Pessoais Sensíveis:
    São dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.
    Tratamento de Dados Pessoais:
    Significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
  2. DA COLETA DE DADOS

    A coleta de dados do associado/usuário ocorre conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, na contratação do título, no acesso e uso do site, aplicativo e serviços oferecidos pelo Clube ou por seus parceiros conveniados devidamente autorizados pelo Clube, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

    Os dados serão coletados da seguinte forma:

    1. Quando do fornecimento dos dados para formalizar a contratação do título;
    2. Quando inseridos voluntariamente pelos associado/usuário no site, aplicativo e serviços oferecidos pelo Clube, como a criação de conta, navegação, interação com conteúdo e aquisição de serviços;
    3. Na hipótese do associado/usuário repassar dados de terceiros ao Clube, como dados de dependentes e/ou amigos, o Clube poderá utilizá-los de acordo com a presente Política de Privacidade, declarando o associado/usuário desde já que obteve o consentimento e autorização dos terceiros, mantendo o Clube ileso;
    4. Quando os dados forem submetidos de forma automatizada e sem a necessidade de qualquer preenchimento/ação por parte do associado/usuário, como por exemplo por meio de Cookies ou por meio de parceiros que detém autorização para compartilhá-los com o Clube.

    O Clube informa ao associado/usuário que os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

    • Dados cadastrais (nome completo, data de nascimento, estado civil, gênero, endereço, telefone, e-mail, dentre outros);
    • Dados de contato (Ex: nome, telefone e e-mail);
    • Dados de navegação (Ex: plataformas digitais, acesso ao portal do associado e aplicativo do Clube, endereço IP, data/hora de acesso);
    • Localização (GPS);
    • Histórico de atendimentos;
    • Imagens de CFTV (Circuito Fechado de Televisão)*;
    • Dados bancários e financeiros para faturamento;
    • Dados dos veículos (Ex: placa, histórico de entrada e saída);
    • Histórico de consumação nos hotéis;
    • Atestados médicos;
    • Gravação em todos os canais de comunicação (Ex: telefonemas, e-mail, redes sociais);
    • Informações sobre todos os itens deixados no cofre da administração.

    O Clube utiliza, em seu site e aplicativo, Cookies e identificadores anônimos para controle da navegação, audiência, segurança e publicidade, estando o associado/usuário ciente com essa utilização ao aceitar a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

    * As imagens coletadas pelo CFTV (Circuito Fechado de Televisão) são utilizadas única e exclusivamente para a finalidade de monitorar a segurança das dependências do Clube, de forma que não serão utilizadas para fins diversos como, por exemplo, divulgação em material publicitário.

  3. DA UTILIZAÇÃO E RETENÇÃO DOS DADOS

    Os seus dados poderão ser acessados apenas pelo Clube, seus parceiros conveniados e autoridades. Abaixo elencamos para qual finalidade os seus dados são coletados.

    • Oferecer produtos e serviços;
    • Manter e melhorar o portfólio;
    • Desenvolver novos produtos;
    • Personalizar o atendimento;
    • Avaliar processos e desempenho;
    • Fazer contato multicanal.

    O Clube e/ou seus parceiros comerciais poderão entrar em contato com o associado/usuário através dos meios fornecidos, tais como e-mail, telefone e aplicativos.

    Ainda, o Clube retém os dados dos associado/usuário para fins de:

    • Cumprimento de contratos;
    • Registros comerciais e fiscais;
    • Atendimento a demandas judiciais;
    • Segurança e prevenção de fraudes;
    • Interesses legítimos diversos.
  4. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

    O Clube compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades, conforme descreve abaixo.

    • Prestadores de serviços;
    • Parceiros comerciais;
    • Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas;
    • Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing;
    • Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição.

    O Clube poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados aos associado/usuário, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento e segurança dos nossos serviços. Na hipótese de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade, a fim de que os dados sejam sempre protegidos nestes termos.

  5. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

    Os seus dados pessoais serão utilizados enquanto você permanecer associado ao Clube, ou seja, enquanto houver relação contratual entre nós e você, as suas informações serão mantidas pelo tempo necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou ainda, para cumprir com obrigações legais aplicáveis e/ou legítimo interesse.

    Todavia, mesmo deixando de ser associado, existem casos em que o Clube pode manter esses dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos eles não estarão em efetivo uso, apenas armazenados para eventual necessidade. A necessidade de armazenar e usar suas informações pessoais será frequentemente reavaliada e qualquer informação que não seja mais necessária será imediatamente descartada.

    Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, no entanto, ressalta-se que nenhum sistema de segurança é totalmente seguro, assim, o Clube se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pelo Clube, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

    Caso o Clube identifique a ocorrência de alguma dessas situações, imediatamente notificará os associado/usuário afetados informando que houve violação de seus dados e orientará que adotem as medidas cabíveis.

  6. DOS DIREITOS DO ASSOCIADO/USUÁRIO

    A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/18), em seu art. 18, elenca os direitos dos titulares de dados pessoais, que são os seguintes:

    • Direito de Acesso: O associado/usuário pode solicitar ao Clube, a qualquer momento, as informações relativas a quais dados seus estão sendo tratados;
    • Direito de Correção: O associado/usuário pode solicitar ao Clube, a qualquer momento, a correção dos dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados;
    • Direito de Exclusão: O associado/usuário pode solicitar ao Clube a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal, além daqueles que havia fornecido o consentimento, desde que estes não sejam necessários para cumprimento de obrigações legais;
    • Direito de Portabilidade: O associado/usuário pode solicitar ao Clube, a qualquer momento, a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto, bastando indicar para quem os dados serão transferidos;
    • Direito de Informação: O associado/usuário pode solicitar ao Clube, a qualquer momento, informações referentes a quais empresas e órgãos públicos os dados são partilhados;
    • Direito de Revogação de Consentimento: O associado/usuário pode solicitar ao Clube, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha sido anteriormente fornecido.
  7. DISPOSIÇÕES GERAIS

    Quando o associado/usuário aceita essa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, através do consentimento, confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, autorizando o tratamento de seus dados.

    Esta política poderá, eventualmente, ser atualizada sem aviso prévio, razão pela qual é fundamental a revisão regular do associado/usuário. As mudanças mais significativas, quando oportuno, poderão ser comunicadas em área de destaque em nossos canais de atendimento.

    Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ou na legislação aplicável, ou tenha dúvidas sobre este documento e as práticas nele descritas, você deverá entrar em contato com a pessoa encarregada pela comunicação com titulares de dados pessoais, através do e-mail: lgpd@clubecandeias.com

  8. RESPONSÁVEL PELO CONTROLE E PROTEÇÃO DE DADOS

    Nome: Candeias Esporte Lazer e Recreação
    CNPJ/MF no 43.446.434/0001-22
    Endereço:

    Avenida Osvaldo Reis, n° 3281, loja 04, Centro, na cidade de Itajaí/SC.

    Telefone: (47) 3515-2471 ou (41) 99692-9780
    E-mail: lgpd@clubecandeias.com